Você possui um comércio varejista? Vamos te dar dicas de como ampliar seu negócio e ter mais leads que podem virar mais negócio e trazer faturamento.
A concorrência no comércio varejista
De acordo com a pesquisa realizada pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM) em 2015, a cada dez brasileiros, quatro participaram na criação de um negócio. Nos últimos 14 anos, essa é a maior taxa de investidores que o Brasil já teve.
Neste quesito, nosso já passou à frente dos Estados Unidos e da China, se considerado os empreendimentos jovens, com menos de quatro anos no mercado. Porém, ao contrário do que pode parecer, a crise para a expansão dessas finanças.
Além do empreendedorismo de oportunidade, quando o investidor escolhe abrir seu negócio por várias razões, há o empreendedorismo por necessidade, que cresce quando há muitas pessoas desempregadas ou que têm dificuldade para conseguir.
A crise financeira afeta em especial essa segunda categoria. Com os altos índices de desemprego, mais vemos a abertura de uma empresa como solução para se manter ativo e conseguir faturar.
Se você pretende apostar no seu comércio, não deixe que a competitividade do mercado adie planos! Ao contrário do que pensam os gestores menos experiência, a competição entre empresas não é de todo ruim para os negócios.
A procura da força como a manter se em constante atualização, buscando manter sua oferta à demanda do cliente. Afinal, isso garante que seu negócio não fique obsoleto e seja esquecido pelo consumidor.
Além disso, há muitos empreendedores investindo em ramo, este é um segmento é rentável e se mostra certo de que o segmento tem atenção. Um ramo competitivo em geral é, também, um ramo que tem público-alvo.
- O controle de estoques
Um grande erro é achar o estoque é um simples depósito de mercadorias. É vital dar a due valor a esse setor do supermercado. Afinal, tudo depende de um bom controle da estocagem.
Nenhum estoque de comércio de varejo está armazenado em todos os itens fornecidos para a prestação de serviços ao consumidor. Qualquer venda ou troca dos produtos que estão guardados Logo, se o controle não for bem-feito, toda a transação fica.
Você ainda duvida da importância de se dedicar ao controle dos estoques? Então, imagine só: uma pessoa entra buscando um produto específico, mas você não o tem estocado. Frustrado, o consumidor vai embora e encontre o que procura na concorrência.
Situação chata, não é mesmo?
Já que o espaço para esse comércio de comércio não pode ser defasar em definitivo a sua relação com o cliente. E mais: se, por outro lado, sobrarem itens no depósito, você fica sujeito a perder dinheiro caso as mercadorias passem do prazo de validade. A solução, então, é controlar suas compras.
Registre-se como entradas e saídas
O primeiro passo para manter o controle de seu inventário é anotar toda entrada e saída de produtos. Assim, monitorando o fluxo de seu estoque, fica mais fácil como atender o estoque. Para comprar bem, é preciso entender a demanda da clientela.
Esse conteúdo também pode: Retenção de clientes: ajudar a se diferenciar em mercados competitivos
Não adianta ter no estoque do supermercado grandes produtos que têm pouca saída. Por outro lado, também não pode deixar faltar os itens que seus consumidores mais buscam.
Portanto, a solução é conhecer o fluxo de consumo no seu supermercado para, então, fazer uma reposição de estoques adequada. Aliás, não permite que o registrador nenhuma entrada ou saída e, de preferência, automatize essa tarefa com o auxílio de um sistema.
Integra os departamentos
Por mais que todos os negócios do seu varejo sejam unidos, todos eles estão interligados de alguma forma. Quando os dados estão descentralizados, a comunicação entre os setores pode ficar, mantendo o controle de estoques sujeitos a erros.
Quando se oferece um serviço de entrega de mercadorias, por exemplo, o estoque precisa ser notificado do que foi retirado pelo setor logístico para a entrega. Portanto, para garantir que a integração seja eficiente, é crucial reunir todos os dados numa mesma plataforma. Vale apostar em um sistema de gestão!
- A organização do comércio de negócios
Quando entrarmos em uma loja, precisamos de um padrão organizacional que nos permita encontrar os produtos que buscamos nas prateleiras. Pois, sem uma exposição adequada da mercadoria, o cliente perde tempo e, os itens de que necessita por consequência, o perde vendas e comprometendo a sua credibilidade.
Para criar um ambiente de compras agradável e você deve resolver os problemas com a organização, use a verticalização de produtos. O conceito é simples: fazer uma exposição nas prateleiras de acordo com o movimento habitual da leitura ocidental, que vai da esquerda para a direita.
como o comércio está afetado com Covid-19
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Administração
A Administração consiste no processo de tomada de decisões e envolve quatro atividades distintas, também chamadas de funções administrativas. São elas:
- Planejar
- Organizar
- Dirigir
- Controlar
A correta utilização dessas funções deve propiciar o perfeito gerenciamento das tarefas, estruturas, pessoas, tecnologia e ambiente, contribuindo para o sucesso da organização.
A maneira de administrar a organização vai influenciar no seu desempenho.
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E quando isso acontece, a solução é agir. A AÇÃO é o que traz os resultados. Ação faz com que [COMPLETE AQUI] e assim, finalmente comprar seguidores teste conseguem de fato automação instagram.
As funções do administrador
As funções do administrador foram bastante estudadas e receberam contribuições de vários teóricos a respeito de sua definição.
Fayol
Para Henry Fayol, o administrador deveria:
- Planejar
- Organizar
- Comandar
- Coordenar
- Controlar
Tais funções foram chamadas pelo autor de atividades gerenciais.
O que é um plano de marketing?
O plano de marketing é um documento muito importante para a condução das estratégias de marketing de uma organização.
É importante, pois é um guia de direção e orientação do trabalho de equipe, é desenvolvido de maneira que estabelece o compromisso com objetivos e metas e é, também, um instrumento de avaliação de resultados.
Victoria Jones afirma que um plano de marketing é “um documento estratégico corporativo por meio do qual diversos fatores são considerados e sintetizados, alternativas são avaliadas e decisões são tomadas”. A mesma autora destaca três propósitos em um plano de marketing. São eles: roteiro, relatório e ferramenta de persuasão.
Ele é um roteiro, pois fornece à equipe de marketing objetivos específicos para serem atingidos e as formas de como alcançá-los.
Um plano bem elaborado deve dizer às pessoas ligadas à área de marketing o que cada uma delas deve fazer, quando e com quais recursos. Se uma nova equipe assume as funções, o plano pode dar as diretrizes para que possam se inteirar rapidamente dos acontecimentos e, assim, continuar o trabalho que vinha sendo desenvolvido.
É um relatório no momento em que desempenha uma tarefa informativa, sendo utilizado para coordenar os diversos departamentos da empresa, para informar à gerência sobre as atividades do departamento e, também, para manter um registro histórico.
E, como ferramenta de persuasão, o plano tem o papel de vender ideias do departamento de marketing para pessoas com recursos que podem ajudar na obtenção dos objetivos corporativos. O plano de marketing, com o plano de negócios, pode ser utilizado para atrair investimentos. Um bom plano não deve apenas relatar fatos, mas também ser persuasivo com argumentos que convençam seus leitores, com justificativas sólidas e projeções de resultados desafiadores.
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Partes de um plano de marketing
Não há dois planos de marketing totalmente iguais. Entretanto, é importante seguir uma estrutura básica que irá oferecer os passos mínimos de um plano.
O plano pode ser dividido em cinco capítulos: situação; objetivos; marketing estratégico; marketing tático; ação, implementação e controle.
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- Situação — momento de fazer uma apresentação do plano com suas principais características, localizando o leitor no tempo e no espaço. É oportuno mostrar qual ou quais forças macroambientais estão oferecendo uma oportunidade para
a concretização do plano. - Objetivos — os objetivos de marketing devem seguir três características:
ser mensuráveis, identificáveis no tempo e de fácil compreensão, não deixando duplas interpretações. - Marketing estratégico — momento de tirar uma foto do mercado e do consumidor e, também, estabelecer um posicionamento. Na primeira parte, com base nos estudos sobre o comportamento do consumidor e o processo de compra,
é necessário descrever tudo sobre o consumidor do produto/serviço.
Em seguida, fazer um relato histórico do mercado, mostrando em que fase do ciclo de vida o produto/serviço se encontra. Com base nos 4 Ps, descrever cada um
dos seus concorrentes, ou seja, uma descrição total dos produtos concorrentes,
de seus preços, de suas promoções e suas distribuições. Por último,
não se esqueça, é preciso descrever um posicionamento para seu produto, diferente dos concorrentes.
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- Marketing tático — agora sim vamos criar bastante. Novamente, utilizando os
4 Ps, vamos preparar as ações táticas referentes ao seu produto. Importante: na seção anterior a tarefa era descrever os 4 Ps do mercado, agora, o objetivo é fazer os 4 Ps do seu produto!! É aqui que ficará registrada a maneira como a equipe de marketing atingirá seus objetivos.
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- Ação, implementação e controle — a ação corresponde a todas as atividades que deverão ser postas em práticas para que o plano entre em funcionamento, incluindo seu orçamento. Já a implementação e o controle, como possuem uma função importante, serão descritos nas seções seguintes.
As Maiores Reclamações Sobre Comércio Varejista E O Motivo Pelo Qual Elas Não Fazem Sentido
Através da
Essa empresa brasileira que iniciou as operações com o nome da Via Varejo, é especializada na venda de móveis e bens para o lar.
Conta com um poderoso grupo de grupos renomados no Brasil, como Casa Bahia, Ponto Frio e o fabricante de móveis Bartira.
Grupo Grande
Grupo que já passou por algumas aquisições e fusões, o Big é uma join venture constituída pela Advent Internacional e Walmart.
Com mais de 50 mil funcionários e 400 lojas espalhadas por todo o território nacional, o Grupo Big foi adquirido pelo Carrefour nos últimos tempos.
Grupo Boticário
Empresa que atua no ramo dos cosméticos e bastante reconhecida nacionalmente no Brasil, a indústria disponibiliza mais 40 mil pontos de venda dos seus produtos tradicionais e é detentora de sete marcas espalhadas.
Ao local de beleza na Web, a empresa nacional adquiriu a beleza na maior e-commerce no país.
Natura
Outra forte empresa do ramo dos cosméticos, a Natura realiza suas operações em mais de 60 países.
Com lojas em Nova York e Paris, a marca brasileira se uma das grandes marcas de varejo de cosméticos ao adquirir o Grupo Avon, em 2020.
RaiaDrogasil
Criada em 2021, com a fusão das empresas Drogasil S.A Raia S.A, a empresa brasileira é considerada uma das líderes do país no setor farmacêutico.
Afinal, a RaiaDrogasil atua em mais de 24 Estados brasileiros e conta com 2.300 unidades de distribuição em território nacional.
Quais são as vantagens do varejo?
Atuar no varejo oferece ao lojista vantagens que tornam esse modelo de negócio atrativo bastante. Logo, é preciso conhecer as vantagens de atuar no varejo.
É sobre isso que falaremos a seguir!
Relacionamento com os clientes
A oportunidade de criar vínculos com os clientes é uma das grandes vantagens desse modelo de negócios.
Afinal, os clientes vão até os pontos de vendas pelos produtos e devem ser bem atendidos pelos vendedores ou empreendedor.
Uma equipe de atendimento eficiente, simpática e capacitada faz com que a marca conquiste uma boa percepção perante os consumidores.
Com um bom atendimento, a fidelização dos clientes tende a aumentar e a possibilidade desse consumidor indicar a empresa se torna muito maior.
Portfólio amplo
Como negociantes fazem uma boa gestão de estoque, é possível e facilitado fazer mudanças quando novos pedidos de negociação.
Ou seja, fique constatado que determinado produto não tem saída, é possível cancelar novos pedidos ou aumentar o volume de produtos com boa saída.
Ainda, a empresa pode realizar parcerias com mais de um atacadista, ou comprar diretamente dos fabricantes, buscando por melhores produtos ou mesmo por preços mais competitivos.
Em alguns casos, o lojista aprende sobre a produção desse produto e começa a produzir ele mesmo esses produtos.
Mais chances de vendas
Com boas técnicas de vendas, conseguem vender uma diversidade de produtos e fazer com que os clientes prestem atenção a eles.
Técnicas como sell e up sell devem ser estimuladas para que os consumidores conheçam todos os produtos disponíveis em nossas vendas.
Com o cliente em contato direto com o lojista, fica mais fácil apresentar as novidades e fazer sugestões que despertem o desejo e a necessidade nos clientes.
Além de vendas casadas, o ticket médio de cada cliente pode ser cada vez maior.
Preços lucrativos
A compra de produtos para estoque em grande quantidade. Por ser grande, consegue alcançar muito mais capacidade com os atacadistas.
O lojá seus produtos diretamente para o consumidor final, em pequeno valor.
Portanto, a margem de lucro que ele irá obter por produto vendido é muito maior.
Frete inexistente
Como os produtos comprados são fornecidos diretamente nos pontos físicos, não existe a necessidade de investir recursos com a logística de transporte e entrega, como nos modelos de negócios digitais.
Ainda, como não existe a chance de o produto atrasar ou não chegar, as despesas para sanar esses transtornos podem ser utilizadas para reinvestir em outras demandas de negócios.
Estratégia de marketing abrangente
Como muitas de varejo funcionam com ponto físico, como oportunidades para realizar ações criativas de marketing são bastante amplas. Afinal, se for um empreendimento de alimentos, é possível investir em uma vitrine atraente e até mesmo oferecer clientes.
Com ações de marketing mais personalizadas, quando o proprietário tem diretamente com o cliente, as chances de criar laços e estreitar o relacionamento são bastante grandes.
A relação entre cliente e lojista, quando feita de maneira mais pessoal, tende a conquistar bons resultados, como fidelização, indicação e muito mais.
Quais são as tendências para o varejo em 2022?
Quem deseja iniciar um negócio próprio no modelo de consultoria precisa estar atento às novidades e às principais tendências para o varejo em 2022.